查看: 回复:4

#我要吐槽#诺亚舟说好的售后在哪里?!

收藏
qz43321155

qz43321155

用户名:qz43321155

级别:新生儿

积分:6 金币:0

宝宝: 年龄:

1主题 1 回帖0精华

新生儿 积分6, 距离下一级还需94积分

达人

粉丝:0

购买经历:诺亚舟的售后在哪里?

春节刚过,我本来不想上来吐槽,但一想到最近买诺亚舟优学派家教机的不爽经历,真的是被气到内伤!!
这原本是件开心的事儿,今年春节回老家过年,听我姐说我小侄女刚上三年级,最近成绩有点退步了,恰好我最近看诺亚舟的广告打得不错,所以和老公去诺亚舟专柜看看有没适合帮助她学习的产品。
购买:产品就靠吹!    
当时我们看中的是诺亚舟优学派家教机U30,导购员在现场讲解得非常精彩,功能特别多,例如有名师辅导视频,在线答疑功能,有学习诊断功能,不懂可以随时搜题……还拍着胸口说产品质量绝对没问题,而且售后服务也不用担心。当时感觉就像请了一个24小时贴心的私人家教,这么好的产品值得买!专柜标价3999元,但经过讨价还价,我们最终以3600元买了这台学习神器。
使用:问题多多!
万万没想到,送给我姐的第二天她便跟说我上当了!我说为啥啊,我姐跟我说我买的家教机画面设计还不错,应用也挺丰富的。就是里面有别人注册的信息,下载资源步骤超级复杂。关键是使用不是很灵敏,而且有点重、屏幕太亮,宝宝用起来不是很舒服,最重要的是下午用不了几个小时就没电了。我说不可能啊,花了3千多元的呢!
售后:你在哪儿?   
后来我和我姐一起去找导购员理论,导购员说绝对是新机,重启后再充电试试,在wifi好的情况下下载资源应该没问题的;对于是否被别人用过的事儿,他们闭口不提。我们回家后充满电,发现还是很卡,去邻居家用光纤下载资源又试了试,发现根本和网速无关,一样卡!另外,那个在线答疑功能也是醉了,等半天没什么反应,而名师辅导里的老师看起来像大学生,真心看不出哪里是名师。最后,只好硬只头皮叫上我姐夫开车载我们一并去理论。当时导购还百般敷衍,居然说他们不负责售后维修,叫我们关注他们的公众号或上官网或打400电话咨询服务网点。我们搜了一下湖北除了武汉以外根本就没什么售后网点啊,这不是忽悠人嘛!然后又打了几通总部的电话也没人接,当场我姐夫就火了,表示要直接退货,对方开始心虚了,才表示换一台家教机给我们。可能没什么库存了,最后找来一台拆了包装的,后来我姐他们觉得还是算了,极不愉快地只能退货了事。
作为一名准妈妈,我觉得涉及到孩子的电教产品最好还是要有点责任感和质量的吧!本人之前可能真的是太单纯了,对诺亚舟只了解其广告打得响,而不知道他们的产品和售后服务这么差。这几天我收集了一下诺亚舟的过往历史,不扒不知道,一扒吓一跳!望各位宝妈引以为鉴!还有,京东才卖3498元!感觉当时价格买贵了!
 
 
品牌形象:诺亚舟企业公信力何在?
上百度等搜索网站,我发现近2年诺亚舟及其子品牌优学派这几年基本没有负面消息弹出来,特别是对关键词搜索进行了“优化”(反正你懂的)。虽然诺亚舟下了很多功夫,但仍是能在一些网络的缝隙里里找到些蛛丝马迹。
    2010年慧聪教育网专题报道了“诺亚舟屡陷质疑,信誉如履薄冰”的消息,公司诚信问题严重,多次侵权和屡陷“质量门”。


此外,《中国企业新闻网》同期也有多篇关于诺亚舟的投诉报道。篇幅有限,不再举例,大家有兴趣可点击链接阅读。


2011年负面新闻多多,公司亏损严重,因涉及虚假广告宣传和产品质量问题受质疑!2014年诺亚舟便存在宣传虚假——著名主持人鲁豫代言其广告中声称“某学生使用产品后成为学习状元”,真实性无法证实构成虚假宣传。同年,诺亚舟公司经营不善退市,前景让人担忧,背后产品质量等问题让人反思。


 作为一个消费者,我希望自己的购买经历和扒到的资料能给宝妈们一个善意的提醒。没有可靠的企业诚信,没有良好的产品质量,没有完善的售后服务,试问这样一家公司生产的产品何以让家长们放心购买?事实胜于雄辩,我也不想说太多。诺亚舟把产品和售后服务当成是空话,反正我是不会再买他们的产品了。
希望宝妈们购买学习机时注意品牌和产品质量,买得放心,让孩子学得顺心!
 

(本文只代表个人观点,不代表本站立场,特此声明)

 
qz43321155

qz43321155

用户名:qz43321155

级别:新生儿

积分:6 金币:0

宝宝: 年龄:

1主题 1 回帖0精华

新生儿 积分6, 距离下一级还需94积分

达人

粉丝:0
自己先顶 
 
祥博妈妈

祥博妈妈

用户名:mb40380639

级别:博士后

积分:110978 金币:828

宝宝: 年龄:

4640主题 86373 回帖4精华

博士后 积分110978, 距离下一级还需9022积分

达人

粉丝:0
学习了,看样买时孩时要多比比别家的。
 
小锐锐

小锐锐

用户名:qz25704005

级别:新生儿

积分:1 金币:0

宝宝: 年龄:

0主题 1 回帖0精华

新生儿 积分1, 距离下一级还需99积分

达人

粉丝:0
看来以后给小宝买东西还是要小心点,不能全信广告。
 
花都海之声助听器

花都海之声助听器

用户名:qz31847751

级别:大四

积分:25501 金币:0

宝宝: 年龄:

1主题 21734 回帖0精华

大四 积分25501, 距离下一级还需4499积分

达人

粉丝:0
还在用着,感觉没什么问题啊
 
发表回复
发表帖子

您需要登录后才可以发帖   登录免注册登录立即注册   QQ登录   微博登录   微信登录

更多精彩